Artikel retourneren of aankoop herroepen?
Bij BluMill kun je een artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Wil je je aankoop herroepen, een retour aanmelden of een beschadigd, onvolledig of verkeerd geleverd product melden? Gebruik dan het formulier op deze pagina.
Aankoop herroepen of retour aanmelden
Om een bestelling, of een deel daarvan, te retourneren kun je de volgende stappen volgen:
- Klik op de button hierboven of ga naar het formulier onderaan deze pagina. Meld je aanvraag aan met je ordernummer en postcode.
- Vul je gegevens in en bevestig je aanvraag.
- Print indien nodig het retourlabel en retourformulier uit.
- Breng het pakket naar een afgiftepunt om te versturen naar het adres zoals vermeld op het retourformulier. Voor standaard zendingen bedraagt dit ongeveer €6,95 per pakket. Voor België vanaf €7,95, afhankelijk van het gewicht. Deze kosten zijn voor eigen rekening. Zie hiervoor ook de informatie op Consuwijzer.
- Wij betalen het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na je herroeping. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd.
Retourvoorwaarden
Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen, is het belangrijk dat je het product in originele staat en onbeschadigd retourneert.
- Het product mag niet meer gebruikt zijn dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
- Het product is onbeschadigd. Deze voorwaarde geldt ook voor eventuele accessoires.
Producten met een afwijkende retourvoorwaarde
Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, mogen niet geretourneerd worden.
Beschadigd, onvolledig product of verkeerde levering
Is je product beschadigd, onvolledig of verkeerd geleverd? Meld dit dan via het formulier op deze pagina.
- Start je aanvraag met je ordernummer en postcode.
- Voeg foto's van de beschadiging toe.
- Geef duidelijk aan wat er beschadigd is, ontbreekt of verkeerd geleverd is.
Niet in originele staat geretourneerd
Retourneer je een product dat gebruikt of beschadigd is? Dan kunnen wij kosten voor waardevermindering in rekening brengen. Vermeld daarom duidelijk het mankement of de mankementen bij het aanmelden van je retour.
Herroepingsrecht
Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst gebruikmaken van je herroepingsrecht. Nadat je hebt laten weten dat je de aankoop herroept, dien je de producten onverwijld, maar in ieder geval binnen 14 dagen, aan ons terug te sturen.
Je kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat je van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is niet verplicht.
Aankoop herroepen of retour aanmelden
Wil je je aankoop herroepen, een retour aanmelden of een beschadigd, onvolledig of verkeerd geleverd product melden? Gebruik dan het formulier hieronder. Vul je ordernummer en postcode in om je aanvraag te starten.