Verzending
- Verzending voor bestellingen binnen Nederland en België is gratis vanaf een bestelbedrag van €100. Voor orders onder €100 rekenen wij €6,95 naar verzendadressen in Nederland en België.
- De levering van bestellingen wordt verzorgd door DHL.
- Nederland: Als je op werkdagen van maandag t/m donderdag voor 23:59 uur bestelt, ontvang je je bestelling de volgende werkdag, met uitzondering van loopbanden en spa pools. Bestel je vrijdag t/m zondag na 14:00 uur, dan wordt je bestelling de volgende werkdag voor verzending aangeboden aan DHL.
- België: Als je op werkdagen van maandag t/m donderdag voor 14:00 uur bestelt, ontvang je je bestelling de volgende werkdag* (mits het artikel op voorraad is). Bestel je na 14:00 uur, dan wordt je bestelling de volgende werkdag voor verzending aangeboden aan DHL. Bestel je op vrijdag na 14:00 uur t/m zondag, dan wordt je bestelling op maandag voor verzending aangeboden aan DHL en kun je de levering op dinsdag verwachten.
- Levering van bestellingen in het kader van 'Kruidvat acties' of andere acties worden binnen 5-7 werkdagen geleverd.
Retourneren
- Indien je een product wilt retourneren kan je je retour hier aanmelden: Retour aanmelden
- Meld je retour aan met uw ordernummer en postcode;
- Print het retourlabel en retourformulier uit.
- Breng het pakket naar een afgiftepunt om te versturen naar het adres zoals vermeld op het retourformulier. Voor standaard zendingen bedraagt dit ongeveer €6,95 per pakket (België vanaf €7,95) afhankelijk van het gewicht. Deze kosten zijn voor eigen rekening. Zie hiervoor ook de informatie op Consuwijzer.
- Wij zullen het bedrag na ontvangst van het pakket, uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van herroeping terugstorten
- Je hebt het wettelijk recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Op het moment dat je met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen (zoals een abonnement), verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, anders dan de vervoerder, het eerste product fysiek in bezit krijgt.
- Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende je uitoefening van het herroepingsrecht te melden aan de klantenservice voordat de herroepingstermijn is verstreken. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Heb je meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij je daarvoor kosten in rekening brengen.
- De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor je rekening.
Gevolgen van de herroeping
- Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende je uitoefening van het herroepingsrecht te melden aan de klantenservice voordat de herroepingstermijn is verstreken. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Heb je meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij je daarvoor kosten in rekening brengen.
- Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen van ons terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, voor de terugbetaling zullen geen kosten in rekening worden gebracht.
- Indien je hebt betaald via IDEAL of creditcard, wordt je tegoedbedrag na ontvangst van het artikel in ons magazijn binnen 14 werkdagen aan je overgemaakt op het door jou opgegeven bankrekeningnummer.
- Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
- Op actieaanbiedingen kunnen aangepaste voorwaarden gelden. Lees altijd de actievoorwaarden van een actieaanbieding.